Управление изменениями в компании и реинжиниринг бизнес-процессов

Перед была поставлена задача осуществления перехода Агентства на процессное и проектное управление с целью повышения операционной эффективности, а также уровня клиентоориентированности компании. Решение Реализация проекта осуществлялась в три этапа. На первом этапе были разработаны методологические документы в части проектного и процессного управления, инструкция по реинжинирингу, методики расчета стоимости и ключевых показателей эффективности бизнес-процессов. Методологические материалы создавались с учетом специфики компании и легли в основу внутренних нормативных документов, определяющих порядок взаимодействия структурных подразделений и сотрудников при переходе на проектное и процессное управление. В ходе анализа основных направлений деятельности Клиента была сформирована Карта бизнес-процессов и определен перечень ключевых процессов для реинжиниринга. На втором этапе проекта были проведены анализ и оценка текущих бизнес-процессов, определены недостатки и выявлены области для улучшений бизнес-процессов, сформированы гипотезы для дальнейшего реинжиниринга и смоделированы целевые бизнес-процессы. Для каждого бизнес-процесса, входящего в контур реинжиниринга, была разработана дорожная карта мероприятий по внедрению целевого бизнес-процесса, определены ключевые показатели эффективности, рассчитаны текущие и целевые значения стоимости бизнес-процесса и КПЭ. Третий этап заключался в проведении пилотирования и внедрения целевых бизнес-процессов, включая тиражирование, разработку нормативных документов, изменение структуры и обучение персонала.

Реинжиниринг бизнес-процессов: этапы разработки и реализации

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами.

Презентация: РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 1. результат – нормативные и стратегические параметры и документы, владелец – директор.

Данная деятельность должна обладать свойствами: Возможность представления в виде набора последовательных процедур с выделенными результатами. Направленность всех функций процесса на реализацию его цели и получение результата. Согласование первоначальных требований и сырья с конечным результатам. Клиент активизирует процесс и говорит о качестве результата. Виды клиентов:

Бизнес-консалтинг до начала проекта внедрения

С учетом такого разнообразия офисов одно из следствий узкого подхода состоит в том, что понятие"офисная ИС" теряет смысл. В самом деле, ИС заводоуправления имеет мало общего с ИС министерства иностранных дел или издательского дома. Делается вывод: Если же общим для таких ИС является поддержка документооборота а это, в общем случае, только часть каждой ИС , то именно о ней и о других средствах поддержки рутинных операций с документами нужно говорить как о самостоятельном классе функций и соответствующих средствах автоматизации офиса.

Однако, такая трактовка эквивалентна отказу от рассмотрения многих существующих в реальном проектировании проблем, в частности, проблем системного обоснования целесообразности затрат на то или иное средство автоматизации офиса см. Кроме того, оказывается, что в современных ИС предприятий"офисного типа" сама поддержка документооборота может радикально трансформироваться, чуть ли не исчезнуть.

Документ, содержащий процедуру, может называться «процедурный документ». Процесс Реинжиниринг бизнес-процессов — это фундаментальное.

Как службе персонала усилить свою позицию в компании. Повышайте уровень сервиса. Выслушивают мнения специалистов, которые готовы предложить апробированные и проверенные решения. Сопоставляют мнения руководства. Альтернативный вариант — это инженерная деятельность. Такой метод считается оптимальным, если поставленные задачи реинжиниринга бизнес-процессов решаются с помощью методик и правил, контроля полноты исполнения, основанной на концепциях и методах реинжиниринга бизнес-процессов и изменений.

Полезная статья: Успех в -е — это любовь. К изменениям Что входит в понятие реинжиниринга бизнес процессов Реинжиниринг бизнес-процессов компании базируется на наборе методов, приемов, используемых при проектировании бизнеса с учетом текущих и стратегических целей. При фундаментальном переосмыслении и радикальном перепроектировании всех протекающих процессов рационально ответить на ряд вопросов, которые позволят переосмыслить текущие правила и положения.

Справка Фундаментальная технология реинжиниринга бизнес-процессов предполагает получение ответов на следующие вопросы: При ответах на такие вопросы специалисты переосмысливают установленные положения и правила, которые не всегда сформулированы в письменном варианте.

Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам.

Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями.

должно сопровождаться полным реинжинирингом бизнес-процессов» Это этап параллельных документов: в бумажном и электронном виде. Нужно .

Общая трудоемкость дисциплины Общая трудоемкость дисциплины составляет 2зачетных единицы. Место дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина Б1. Изучение дисциплины предполагает предварительное освоение следующих дисциплин учебного плана: Эконометрика продвинутый уровень. Цель и задачи изучения дисциплины Цель дисциплины — ознакомление студентов с проблематикой и областями использования технологии реинжиниринга бизнес-процессов в реорганизации деятельности предприятий и управления исполнением бизнес процессов на основе современных информационных технологий, освещение теоретических основ моделирования и управления бизнес-процессами и организационно-методических вопросов проведения работ по реинжинирингу и последующему управлению бизнеспроцессами.

Задачи дисциплины: Содержание дисциплины Тема Содержание Общая характеристика Понятие бизнес-процесса. Определение бизнес-процесса и их виды. Организационная структура процессов предприятия на основе управления бизнес-процессами.

Управление и реинжиниринг бизнес - процессов. Базовый уровень

Процессы управления; Процессы развития. Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода. Так, для завода ДСП и Д основным бизнес процессом является производство ламинированной древесно-стружечной плиты. Сопутствующие процессы — процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности и также обеспечивающие получение дохода.

Профессиональное моделирование бизнес-процессов в ARIS Документ об окончании: сертификат Реорганизация и реинжиниринг бизнес-процессов; Организация анализа бизнес-процессов; Методы и подходы к анализу.

Понятие и основные характеристики реинжиниринга 2. Базовые категории реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности 3. Основные этапы и принципы реинжиниринга 4. Методология и инструменты реинжиниринга к. Павлова Е. Радикальность Реинжиниринг предполагает отказ от существующих структур и процедур, создание бизнеса заново 3. Существенность В результате реинжиниринга достигается существенное в десятки и сотни раз улучшение результатов деятельности 4.

Резкость изменений Процедура реинжиниринга длится около месяцев 5. Бизнес-процесс Происходит переход к использованию в модели управления процессного подхода, отражающегося в орг. Кризисный реинжиниринг перепроектирование бизнеспроцессов 1. Состояние глубокого кризиса потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т. Реинжиниринг развития совершенствование бизнеспроцессов 2.

Методика эффективного реинжиниринга бизнес-процессов на хлебопекарных предприятиях

Юрий Огурцов В первом случае план действий предприятия известен: Во втором случае дело обстоит сложнее, так как Россия не располагает особым опытом успешного реинжиниринга предприятий и к тому же эта работа обычно проводится за счет внутренних ресурсов компании. Во многом ситуация усугубляется тем, что для снижения издержек компании прибегают к сокращению штатов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— организационно-распорядительными и нормативными документами.

Реинжиниринг бизнес-процессов может потребоваться новой компании или же действующей, в том случае, если она находится в кризисном состоянии или же на рынке произошли существенные изменения, возросла конкуренция, и требуется резко улучшить показатели этой компании. Реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных или ключевых бизнес-процессов для эффективной работы компании.

Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как издержки, качество , скорость, информация, принятие решений и т. Промежуточным результатом реинжиниринга является документ, в котором отражается построение оптимальной модели выполнения процессов. Одной из основных и наиболее сложных задач здесь является выделение критериев качества конечного и промежуточных результатов и нормативов выполнения.

Несмотря на это, существует ряд методик выделения параметров и их критериев. В результате реинжиниринга бизнес-процессов определяются более эффективные технологии и оптимальная система мотиваций. Понятие"реинжиниринг бизнес-процессов" лежит на стыке менеджмента и информационных технологий, поэтому требуется создание специальных инструментальных средств поддержки. Как правило, реинжиниринг сопровождается внедрением новой информационной системы как средства закрепления обновленных бизнес-процессов на предприятии.

Соответственно, с реинжинирингом бизнес-процессов параллельно происходит переработка форм — носителей информации о ходе и результатах выполнения отдельных операций. Также, для закрепления функций и областей ответственности, необходима разработка должностных инструкций для сотрудников компании. При этом в новых условиях может потребоваться обучение и переподготовка специалистов. Одной из особенностей реинжиниринга бизнес-процессов является то, что в его результате сотрудники исполнители бизнес-процессов наделяются возможностью самостоятельно принимать решения.

Это повышает эффективность их работы, а также работы предприятия в целом, поскольку при этом уменьшается количество проверок, согласований с руководством и т.

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов: дань моде или жизненная необходимость?

Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов, которая направлена на повышение эффективности существующих бизнес-процессов. Инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов. Системы имитационного моделирования.

Реинжиниринг бизнес-процессов – это создание новых, более документы, машины и оборудование, программное обеспечение и т. д.

Реинжиниринг бизнес-процессов В случае снижения эффективности одного из направлений деятельности вашей компании или всего предприятия в целом, при угрозе потери конкурентного преимущества, в условиях внедрения новых информационных технологий и т. Наши специалисты помогут вам определить приоритетные направления работы предприятия с целью повышения эффективности деятельности, проведут анализ и дадут экспертную оценку того, насколько оптимальна выбранная компанией структура или система функционирования фирмы.

Кроме того, мы предложим оптимальные, на наш взгляд, пути выхода из сложившейся ситуации, что в результате даст возможность сделать работу предприятия эффективной, а, значит, и прибыльной. При необходимости, разработаем или оптимизируем, должностные и прочие инструкции, действующие на предприятии. В заключении, мы проконтролируем процедуру внедрения оптимизированных бизнес-процессов, дабы заказчик мог быть уверен в эффективности предлагаемых нами решений.

Оптимизация логистики информационных потоков Создание комплекса внутрифирменных регламентов по документообороту Создание оптимальной структуры внутрифирменного документооборота Создание образцов внутрифирменной документации любого назначения Сокращение промежуточных стадий продвижения информации к конечным пользователям Рекомендации по усовершенствованию бизнес-процессов Рекомендации по реструктуризации кадровой политики Производится только по результатам оценки состояния управленческого учета.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов